怎么查看软件版本？
快捷充魔盒分为三大版本.第一是代理专用版 第二是代理版 第三是全功能版。
代理专用版：查看魔盒代理服务页面是否开通状态
代理版：有离线充值365天和同步服务365天的标志状态
全功能版：在魔盒淘.宝服务首页可以辨别只要能定制首页服务就是全功能版的识别

怎么升级成代理版或者全功能版？
升级账户可以在平台系统---首页个人信息下方.有升级版本的字样。

怎么联系供货商？
通过客服旺旺进行咨询充值订单的状态。

怎么离线托管？
离线托管点击充值系统的字样进入翻页.就能看到离线托管的字样有开和关闭随用户的心情使用。

如何上传充值宝贝到店铺内？
快捷充魔盒上传虚拟宝贝的时候无需数据包.充值页面上方有一键上传宝贝系统.点击它之后按照需要选择上传宝贝.只要在前面的方块里面打钩即可下方有上传字样。

有没有全国通用的充值宝贝？
魔盒有全国通用充值的宝贝 按照选择进行上传宝贝。

魔盒平台可以和购物网站对接？
魔盒平台只接受供货商网站对接，不向外提供供货接口。

如何对接拍拍？为什么对接不上？
拍拍对接在万能对接---拍拍对接页面设置，登陆请按照页面下方提示做好设置。

是否每次登录都要对接？
快捷充魔盒无需每次登陆都要对接.平台属于跟淘.宝账号直接授权状态.就算关闭平台也能实现离线充值功能。

离线 对接同时开启会不会重复提交？
离线与淘.宝对接同时开启不会重复提交。

如何查看我的资金明细?
资金明细可以在登录软件后进入点击流动魔币进行查看资金明细。

话费余额怎么不能查？
余额查询系统维护，移动查询端口暂时不可用，其他查询软件都是一样的。

什么时候可以更换帐号？
快捷充魔盒不能更换魔盒登录帐号。

硬件绑定可以绑定几台电脑？
可以在N台电脑上登陆.不受硬件绑定的限制。

登陆密码错误，怎么办？
登陆密码错误可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用QQ邮箱获取验证码，重置登陆密码。

账号不存在或账号错误，怎么办？
账号不存在或错误，需要用户核实账号是否有注册魔盒平台，可提供账号给我们核实。

正确输入账号与密码，点击登陆按钮无反应，怎么办？
登陆无反应，可以登陆网站首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。同时也可以做一次网络重启，断开路由器和猫的电源，5分钟后再次联网。

登陆平台后，出现多行类目栏，如何解决？
多行类目栏的出现是因为在登录窗口多次连续点击登录按钮造成的，可退出软件重新登录。

怎样设置一种冲一件？
我们的充值产品不能多拍.多拍会出现充值失败.只能充值一件。

为何会出现某一QQ不能充值（其他都正常）？
QQ号不能充值qq业务原因有很多主要原因有两个：这个qq号之前有手机开通会员或钻的业务，不能使用官方续费。此qq号被腾讯禁止使用这项业务。

为何会出现某一手机号不能充值（其他都正常）？
手机号码部分不能充值的原因很多，一般为神州行部分号码和部分3G号段不能充值。

手动充值销售价格怎么填？
手动充值无需填写销售价.直接搜索选择需要充值的产品即可。

手动充值魔兽怎么填？
1、手动充值:
充值账号：ggggg(是以前的老帐号，以前九城运营魔兽的时候的登录帐号)
如果是新注册的帐号按注册先后以wow1,wow2，wow3命名，则第一个注册的填写wow1,以此类推！

输入备注：aaaaa@bbbb.com(是邮箱形式的，也就是现在玩家都用来登录的帐号)

2、自动充值（限于淘.宝购买的）
区服可以随便、任意的填写！
游戏账号：ggggg(是以前的老帐号，以前九城运营魔兽的时候的登录帐号)
如果是新注册的帐号按注册先后以wow1,wow2，wow3命名，则第一个注册的填写wow1,以此类推！

备注：aaaaa@bbbb.com(是邮箱形式的，也就是现在玩家都用来登录的帐号)

只有这两个帐号都填写正确了，订单才能成功。

手动充值小灵通、固话怎么填？
固话、小灵通的填写格式：0000-00000000 必须有短横线存在。

充错号码了，怎么办？
号码一旦提交不能撤销，所以请用户提交号码前认真核实号码是否正确。

平台里面怎么没有订单记录？
今日订单中没有订单记录，可先查看您淘.宝店铺中买家是否付款，商品是否已自动发货，如果没有自动发货请查看软件上淘.宝对接是否正常，并在5分钟后手动补单。如果已经发货请核对淘.宝店铺中出售的商品，商品编码是否正确，请尽量不要对魔盒平台数据包做修改。也可能是因为系统原因漏单，请手动补单。

怎么搜索订单？
搜索订单需要勾选业务受理---今日订单页面左上角的白色小框，可按条件搜索。

怎么显示成功却没有收到话费？
成功没到账可以咨询供货商，按流程查单。

怎么一直在充值中？
充值中可以咨询供货商，按流程查单。

怎么充值失败了啊？
失败是指此次充值由于未知原因充值失败。失败的订单不会重新提交，需要用户在业务受理---手动充值页面手动补单，或者给买家退款。

联系不到供货商怎么办？
已提交状态的代理供货，可提供序号、充值号码、供货商账号，由客服核实后，给您退款。

为什么失败了几次才能成功？
供货系统不稳定，可稍后再充值。

淘.宝店铺谁帮我装修？
魔盒为了方便代理和买家的需求 里面提供了一键装修功能 有多款免费模板使用。

怎么加款，放款？
加款与放款是指用户账号中的余额与支付宝账户中的余额转换，加款是通过淘.宝购买魔盒平台加款卡或者自动加款宝贝给自己的魔盒平台账户充值余额。放款是通过出售魔盒平台账户里的余额，让别的魔盒平台用户通过淘.宝购买。

如何查看我的代理？
代理查询在代理管理---我的代理页面。

我要新开代理，如何操作？
注册账号在代理管理---新开代理页面中填写需要开通的账号，选择版本，确认开通。

如何投诉低价销售？
低价销售是肯定不行的，您提供给客服低价销售者的旺旺和平台账号，附低价销售记录。我们会严厉惩罚这样的交易者。严重程度直接封闭账号在魔盒服务平台上直接显示低价销售的账号进行严格的警告其他用户。

上级销售不配合下级代理时该怎么办？
推荐人拒绝，搪塞，推诿对您的售后服务，您可以对他进行淘.宝维权，投诉。

软件售出后被恶意差评该怎么办？
魔盒平台加款纠纷问题，需买卖双方私下协调，如果协调无果可要求魔盒平台客服介入。

代理供货出了问题该怎么办？
代理供货纠纷问题，需买卖双方私下协调，如果协调无果可要求魔盒平台客服介入。

有人骗我通过魔盒平台加款，该怎么办？
针对魔盒平台加款的诈骗，由于是通过淘.宝交易进行，所以需要你向淘.宝举报骗子的违规行为。

我的魔盒平台授权证书授权码是多少，如何查看？
授权证书编码由用户自行设置。

如何获取代理供货的数据包？
代理供货商提供的产品数据包，只能由代理供货商本人直接提供。

自动发货如何进行？
魔盒平台采用商品编码一对一识别充值。

我的魔盒平台为什么报毒？如何处理？
魔盒平台由官方网站下载，可以保证无毒安全。出现部分杀毒软件误判报警，请放心使用。

购买软件后，官方怎么回评那么慢？
由于店铺交易量大，我们不能及时回评，但是我们每周都会批量回评一次，请放心并耐心接受好评。